[email protected]

22.04.2011

Исследователи Адам М. Грант и Франческо Джино провели ряд новых исследований, опубликованных недавно в журнале "Личность и социальная психология" (Grant & Gino, 2010). Их цель - проанализировать, какой эффект оказывает благодарность на человека, которого поблагодарили.
В первом исследовании 69 участникам было предложено помочь фиктивному студенту Эрику по электронной почте. На это каждый из участников исследования получил от Эрика ответ с еще одной просьбой. При этом, половина из них получила не только просьбу, но и благодарность за помощь с предыдущей просьбой, а другая получила нейтральный ответ с новой просьбой. Ученые решили проверить, как отреагируют на такие письма участники исследования.
Как и следовало ожидать, те, кого Эрик поблагодарил, выразили большую готовность оказать дальнейшую помощь. Влияние слова "спасибо" было весьма существенным: только 32% участников, получивших нейтральный ответ, помогли со второй просьбой, в то время как процент тех, кто согласился помочь благодарному Эрику, был вдвое больше (66%).

http://www.effecton.ru/